Aanmelden
Hoe meld ik me aan als deelnemer aan het deelauto-concept?
Maak een account aan via mijn.goodmoovs.com en download de ‘GoodMoovs’ app op je smartphone (voor Android versie 6 of iPhone 5 of hoger).
Beschikbaarheid
Op welke dagen kan ik gebruik maken van de deelauto's?
De deelauto’s zijn op werkdagen en in het weekend beschikbaar voor particulieren, zzp'ers en bedrijven.
Reserveren
Hoe reserveer ik een auto?
Dit kan op twee manieren. Bekijk het op deze pagina.
Kan ik zien wanneer een auto gereserveerd is?
Ja, dit kun je zien op het planbord in mijn.goodmoovs.com. Klik op reserveringen in het linkermenu. Op de app is dat nu nog niet zichtbaar, dit wordt wel mogelijk in een volgende versie van de app.
Wat doe ik als mijn afspraak uitloopt en ik de auto langer nodig heb?
Indien de auto niet gereserveerd is, kun je via de app verlengen met de knop ‘Verleng reservering’. Als de auto wel gereserveerd is, neem dan contact op met de helpdesk van Goodmoovs: 085-73 25 660.
Wat doe ik als de gereserveerde auto niet klaar staat?
Reserveer in zo’n geval een andere auto. Vergeet niet om de eerder gereserveerde auto af te melden.
Moet ik me altijd afmelden in de app?
Ja, anders blijft de auto op jouw naam staan en kan een ander er geen gebruik van maken.
Hoeveel kilometers kun je met de elektrische auto rijden?
Op een volle accu haal je een afstand tussen de 170 en 200 kilometer. Het werkelijke bereik is sterk afhankelijk van je rijstijl. Als je altijd sportief optrekt en 130 km per uur rijdt, is 170 kilometer je maximale bereik.
Als je wat meer tijd hebt om aan duurzaamheid te denken en bijvoorbeeld niet meer dan 105 km per uur rijdt en de ECO+ stand gebruikt, haal je zeker meer dan 200 kilometer. De airco en andere stroomgebruikers in de auto gebruiken dezelfde accu als de motor. Met andere woorden: als je bewust rijdt, kom je zomaar 30% verder!
In de winter is het niet onverstandig een dikke jas mee te nemen. Heb je nog weinig kilometers om thuis te komen, dan spaar je kilometers op de verwarming en komt je jas goed van pas.
Als je merkt dat het aantal kilometers te weinig is om thuis te komen, bel dan direct de supportlijn.
Laden
Moet de auto bij terugkomst aan de lader gekoppeld worden als de accu nog niet leeg is?
Ja, de auto moet altijd met een lader verbonden worden. Ook op de plaats van bestemming van je dienstreis. Zie hiervoor de app met laadpunten, zoals NextCharge of oplaadpalen.nl. Blijf even wachten tot het blauwe lampje gaat branden.
Op deze kaart kun je de openbare laadpunten zien en ook of ze vrij of bezet zijn en vaak ook de kosten voor opladen.
Hoe moet ik laden?
- Haal de oplaadkabel uit de achterbak, steek de stekker eerst in de auto en vervolgens in de laadpaal.
- Pak de laadpas uit het dashboardkastje en houd deze tegen het leesvenster van de paal (dat leesvenster heeft bijna altijd een afbeelding van een hand die een laadpas vasthoudt). Brandt er een blauw lampje? De auto laadt dan op. Brandt er geen blauw lampje? Herhaal het aansluiten en biedt de laadpas opnieuw aan op de laadpaal. Let op: als het groene lampje brandt, is er wel verbinding tussen de paal en auto, maar er wordt nog niet geladen.
- Leg de laadpas terug in het dashboardkastje.
Als je gaat rijden voer de je bovenstaande handelingen in omgekeerde volgorde uit, dus:
- Auto openen met de app;
- Haal de laadpas uit het dashboardkastje;
- Houd de laadpas tegen het leesvenster van de laadpaal;
- Haal de kabel uit de paal en de auto, leg de kabel in de achterbak;
- Sluit het klepje van het stopcontact en leg de laadpas terug in het dashboardkastje.
Kan de oplaadkabel door iedereen losgekoppeld worden?
Nee, als het laadproces goed is opgestart is de kabel vergrendeld tussen de oplaadzuil en de auto. Hij komt los zodra je met de
laadpas het opladen beëindigt en de auto wordt ontgrendeld.
Kan ik in de app zien hoever de auto is opgeladen?
Bij het reserveren kun je dat niet zien, maar tijdens je rit kun je dit op het dashbord zien. Sluit de auto altijd aan op een laadpaal,
ook als je bijvoorbeeld in Den Bosch of Oss naar een afspraak gaat. De laadpas werkt op alle palen in de Benelux die opengesteld zijn voor openbaar gebruik, m.u.v. de Fastnet laders. Raadpleeg voor de openbare laadpalen bv de app Nextcharge.
Hoe lang duurt het opladen van de auto?
Dat hangt af van het laadpunt waar je de auto oplaadt. Het kan aan een gewoon stopcontact (met de andere laadkabel uit de achterbak), dat duurt 8 uur oftewel een nachtje slapen. Aan een “gewone” laadpaal zoals bij Area, duurt het plus minus 3,5 uur van helemaal leeg naar 96% vol. Aan een snellader (langs de snelwegen) in 20 minuten van helemaal leeg naar 80% vol.
De auto heeft een accu voor ca. 200 km, terwijl de meeste ritten in de regio Uden niet zo lang zijn. Elke gebruiker legt de auto aan de laadpaal bij terugkomst. Dus de auto is nooit helemaal leeg.
Voor wie zijn de kosten als ik de auto thuis oplaad (of via een oplaadpunt wat niet is voorzien van een cardreader)?
Als je de auto aan je eigen meterkast oplaadt, zijn de kosten voor eigen rekening. Bedenk wel dat dit lage kosten zijn. De auto heeft een accu van 33 kWh, per kWh betaal jij 22 cent, dus een hele acculading kost € 7,26. Meestal zal de auto zal nooit helemaal leeg zijn en zul je thuis alleen maar bijladen wat je nodig hebt om op je bestemming te komen.
Laadpalen die niet met een cardreader gestart worden, maar met een knop zijn “gratis” met andere woorden de eigenaar van de paal biedt jou gratis stroom aan.
Overig
Worden de parkeerkosten vergoed?
De parkeerkosten bij het gebruik van de elektrische deelauto worden niet vergoed.
Wat doe ik bij schade die ik heb gereden?
Maak met je smartphone een foto van de schade en registreer die in de app. Controleer altijd de auto voordat je wegrijdt en rapporteer dat. Doe je dat niet dan ben je verantwoordelijk voor de schade. Vul bij een aanrijding ook het aanrijdingsformulier in het dashboardkastje
in. Bel het nummer van de support van Goodmoovs: 085-73 25 660 om de schade door te geven en te vertellen of er nog met de auto gereden kan worden.
Hoe heb ik de garantie dat ik in een schone auto rijd?
De auto’s worden iedere maand gewassen en gezogen. Natuurlijk kan tussentijds een vervuiling optreden. De drie organisaties waar de auto’s voor de deur staan, melden dat bij de support van Goodmoovs zodat er tussentijds gepoetst kan worden. En bedenk: een deelauto is jouw eigen auto, zolang jij er gebruik van maakt. Je bent er dus verantwoordelijk voor. Laat geen rommel achter in de auto, dan hebben we allemaal een schone auto.
Wat doe ik als ik ergens toch stil kom te staan?
Dan bel je het supportnummer van Goodmoovs: 085 - 73 25 660. Zij hebben de mogelijkheid om de auto snel te openen, op afstand de motor te starten, een vastgelopen laadkabel vrij te maken, etc. En ze helpen je verder met alle vragen rondom het gebruik van de deelauto, dus als je even niet meer weet hoe de laadpaal werkt, bel gerust!
Hoe staat het met verzekeringen?
Alle auto’s zijn all risk verzekerd, het eigen risico is voor jou als rijder zelf als je een aanrijding veroorzaakt.
Hoe veilig is de auto?
Tijdens botsproeven kreeg de auto 5 sterren voor de veiligheid van de bestuurder en inzittenden. In totaal kreeg de auto 4 sterren, met name omdat voetgangers bij ongevallen iets meer risico lopen, doordat de auto zo stil is. Dit is ook een reminder voor jou als bestuurder: fietsers en voetgangers horen je in de stad niet aankomen, want onder de 30 kilometer per uur is de auto geluidloos! Let dus extra op je medeweggebruikers!
Waarom is er voor BMW gekozen?
Bij de keuze van de elektrische auto heeft de Coöperatie Samen Duurzaam Op Weg gekeken naar de beste prijs en prestatie. De elektrische BMW kwam als beste uit de bus. De auto is niet alleen duurzaam in gebruik, maar ook voor 95% gebouwd van gerecycled materiaal, onder andere van gerecycled plastic. Bovendien heeft de auto een actieradius boven de 200 km op een volle accu.